呼叫中心开始大量依赖分析程序来构建控制面板,控制面板上包含影响企业的统计数据

企业在电话营销中容易产生的问题

 

中国已有5亿固定电话和移动电话用户,这意味着电话营销是一种非常有利的销售方式。电话营销具有时效性、双向性、经济性等特点,具有很强的营销效果。电话营销有效且成本低,因此许多公司都喜欢它,但许多公司在使用电话营销或选择第三方呼叫中心进行电话营销时会产生一些误解。

1.一些公司认为,既然电话营销这么好,他们应该对所有产品都使用电话营销,认为它可以提高销售效率,降低成本。

2.一些公司认为,由于电话营销可以在短时间内向大量用户销售和推荐产品,而且成本仍然较低,所以他们只需要将电话营销作为一种营销手段,其他销售方式和渠道可以省略。

3.电话销售人员只需与客户打电话,清楚地解释推荐的产品,然后雇佣一些人进行电话销售。电话营销与其他销售人员没有什么不同。该公司的所有原始销售人员都计划加入电话营销团队。

4.把电话营销想象成一个简单的过程,不要制定一个流程,做一个电话列表,招募几个人打电话,只是做一些培训,不管电话列表中的客户是否是目标客户。

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